Sommige accommodaties in Landal zijn voorzien van een elektrisch slot met een digitale sleutel. Omdat ik regelmatig vragen krijg van bezoekers over deze sleutels, heb ik een kleine FAQ samengesteld.
Hoe werkt de digitale sleutel?
De digitale sleutel werkt via de Landal app op je smartphone:
- Download de Landal app. Die is beschikbaar op Android of Apple.
- Volg de incheckprocedure in de app.
- Zet je locatiedelen en bluetooth aan.
- Aan je vakantiehuis houd je jouw telefoon tegen het slot om de deur te openen.
Goed om te weten: je bent niet verplicht om een digitale sleutel te gebruiken. Wanneer er een receptie op het park aanwezig is, is er nog altijd de mogelijkheid om een fysieke sleutel op te halen.
Hoe weet ik of er een digitale sleutel is in mijn park?
Dit staat in de boekingsbevestiging vermeld. Normaal gezien krijg je een extra mail waarin de werking van de digitale sleutel staat uitgelegd.
Ik vind de sleutel niet in mijn app?
Is de sleutel niet zichtbaar in de app? Probeer dan een van volgende oplossingen:
- Check of je de meest recente versie hebt gedownload van de Landal-app.
- Log uit, sluit de app en log daarna weer opnieuw in.
- Betaal een eventueel openstaand bedrag.
- Vul informatie over je reisgenoten in.
- Geef je verwachte aankomsttijd door.
- Vul je noodgegevens in.
Indien dit niet helpt, neem je contact op met de receptie van het Landal park waarin je verblijft.
Kan ik mijn Landal digitale sleutel delen?
Je kan je sleutel delen met je partner of andere familieleden of vrienden die in dezelfde accommodatie verblijven. Dat doe je als volgt:
- Op de Landal app en klik op de groene sleutel
- Ga naar “sleutel delen”
- Deel de getoonde link met je reisgenoten (bv. via WhatsApp, sms of e-mail)
